La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a été rédigée afin de vous informer sur les pratiques et conditions dans lesquelles MeetGo collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel (ci-après les « Données »).
Cette Politique s’applique à l’utilisation de l’application mobile MeetGo, du site web associé ainsi qu’à l’ensemble des services accessibles à travers ceux-ci (ensemble, la « Solution »).
En utilisant MeetGo, vous acceptez les termes de la présente Politique. Nous vous invitons à la lire attentivement afin de comprendre comment vos Données sont traitées.
Il vous appartient de vous assurer que les informations que vous nous transmettez sont exactes, complètes et à jour.
1. Données collectées par MeetGo
Selon votre utilisation de la Solution (création de compte, formulaire de contact, navigation, utilisation de l’application, signalement, etc.), nous pouvons collecter les catégories de Données suivantes :
Données d’identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Date ou année de naissance
- Pays ou localisation générale
- Informations de profil que vous choisissez de partager
Données d’utilisation et de navigation
- Langue utilisée
- Historique d’utilisation de l’application
Données de communication
- Demandes adressées au support
- Signalements effectués dans l’application
Données financières
À ce jour, MeetGo n’intègre aucun paiement dans l’application. En conséquence, aucune donnée bancaire ou de paiement n’est collectée via la Solution pour le moment.
2. Comment vos données sont-elles collectées ?
Vos Données peuvent être collectées :
- Directement, lorsque vous remplissez un formulaire ou créez un compte ;
- Lorsque vous utilisez l’application mobile;
- Lorsque vous contactez notre support ;
3. Pourquoi utilisons-nous vos données et combien de temps les conservons-nous ?
Les Données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes, selon les bases légales applicables et pour des durées de conservation limitées.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Création et gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat | Pendant toute la durée d’existence du compte utilisateur |
| Utilisation des fonctionnalités de l’application et fourniture des services MeetGo | Exécution du contrat | Pendant la durée nécessaire à la fourniture du service |
| Gestion de la relation utilisateur et du support | Intérêt légitime | Pendant la durée de la relation, puis archivage si nécessaire à des fins de preuve |
| Amélioration de l’application, statistiques, sécurité et disponibilité | Intérêt légitime | Jusqu’à 2 ans à compter de la collecte, sauf obligation légale contraire |
| Envoi de communications, actualités ou newsletters (si vous y avez consenti) | Consentement ou intérêt légitime selon les cas | Jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou la fin de la relation |
4. Qui peut traiter vos données ?
Vos Données peuvent être traitées uniquement par :
- Les membres autorisés de l’équipe MeetGo ;
- Nos prestataires techniques, sous-traitants et partenaires strictement nécessaires au fonctionnement du service ;
- Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.
MeetGo s’engage à limiter l’accès à vos Données aux seules personnes ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions.
Si certains traitements impliquent un hébergement ou un transfert de données en dehors du Maroc ou, le cas échéant, en dehors de l’espace concerné par la réglementation applicable, des garanties appropriées seront mises en place afin d’assurer un niveau de protection suffisant.
5. Mesures de protection de vos données
MeetGo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos Données contre tout accès non autorisé, perte, altération, divulgation ou destruction.
- Serveurs et infrastructures sécurisés
- Accès restreint aux données
- Protection par mot de passe
- Surveillance de sécurité et journalisation
- Mesures de prévention contre les accès malveillants
Vous êtes également responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des accès à votre compte.
6. Vos droits sur vos données
Conformément aux réglementations applicables, vous pouvez disposer des droits suivants sur vos Données :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas ;
- Droit à la limitation : demander la restriction de certains traitements ;
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection ;
- Droit à la portabilité : récupérer certaines données dans un format structuré, lorsque applicable ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@meetgo.ma
Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable, sous réserve de pouvoir vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.
8. Sécurité des mineurs
MeetGo attache une grande importance à la sécurité des mineurs et applique une politique de tolérance zéro à l’égard de tout contenu, comportement ou activité impliquant l’exploitation, l’abus ou la mise en danger des enfants.
Tout contenu ou comportement illicite de cette nature entraînera une suppression immédiate du compte concerné et pourra faire l’objet d’un signalement aux autorités compétentes.
Les utilisateurs peuvent signaler tout comportement préoccupant directement via les fonctionnalités de signalement intégrées à l’application ou en nous contactant à : support@meetgo.ma
9. Mise à jour de la politique
La présente Politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions de nos services, de nos pratiques ou des exigences légales et réglementaires applicables.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (notification dans l’application, sur le site, ou par e-mail si nécessaire).
10. Contact
Pour toute question relative à cette Politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
MeetGo
E-mail : support@meetgo.ma
Société : MeetGo S.A.R.L
Pays : Maroc
E-mail : support@meetgo.ma